Novinky
26.05.2019
Velkoobchodní ceny baterií Exide, Trojan, Sonnenschein
Sortiment trakčních akumulátorů značky EXIDE, Trojan a Sonnenschein můžeme prodejcům a zákazníkům odebírajícím větší množství, nabídnout za velmi výho... číst celé
21.02.2019
ELEKTROMOBIL Z ROKU 1899
  Elektrické auto z roku 1899   Automobil Egger Lohner Mylord Coupé byl jedním z prvních elektro automobilů Světa. Značka LOHNER, která započala ... číst celé
21.02.2019
Sleva 40% z ceníkových cen FG-forte baterie
Do vyprodání letních zásob sleva až 40% z ceníkových cen na Baterie FG-forte pro cyklické (trakční - pohonné baterie jako jsou manipulační technika,el... číst celé
Zobrazit všechny novinky


 

  1. Úvod
  2. KONTAKT
  3. Technická podpora
Technická podpora

Využijte služeb naší technické podpory

Upozornění: upřednotňujte prosím e-mailovou komunikaci. Je snažší řešit náročnější témata a vracet se v čase průběžně k předchozím dotazům.

V oddělení technické podpory www.bch-battery.cz pracují odborníci s elektrotechnickým vzděláním, mnohaletou praxí a prozákaznickým přístupem. Pracovníci z oddělení technické podpory řeší technické dotazy, nabízí odborné konzultace o použití a provozování výrobků z našeho obsáhlého sortimentu. Tato technická podpora je pro naše zákazníky bezplatná.

 

Před kontaktování naší technické podpory, prosím nejprve ověřte, zda nebyl Váš dotaz již zodpovězen v sekci diskuse u předmětného výrobku

Naší prioritou je rychlá reakce a profesionální přístup ke každému dotazu. Dobré zázemí a profesionální přístup pracovníků umožňují efektivní zpracování, a evidenci dotazů a Vašich potřeb. Přes všechnu snahu, vzhledem k počtu nabízených položek mohou nastat situace, že ne ke každému výrobku máme k dispozici okamžitou odpověď.

Technické dotazy bývají komplexní, složité, a vyžadují rozvahu a úsudek. U složitějších dotazů, doporučujeme raději využít výhod písemné komunikace. V takovémto případě nám prosím zašlete email, či vzneste dotaz v diskusi u výrobku. Výhoda vznesení dotazu v diskusi spočívá v tom, že Váš dotaz vidí i ostatní zákazníci a může tedy i pomoci někomu jinému.

 

V jakých případech se na naší technickou podporu můžete obracet?

  • Předprodejní konzultace

  • Podpora po nákupu

Čím se naše technická podpora nezabývá?

  • konzultacemi popř. dotazy na sortiment konkurence a jeho srovnávání
  • návrhy, zpracováními a realizacemi projektů
  • cenovými nabídkami - v takovém případě prosím kontaktujte obchod@bch-battery.cz 
  • reklamacemi - zde prosím kontaktujte reklamace@bch-battery.cz 
  • pozáručními opravami s servisem - zde prosím kontaktujte obchod@bch-battery.cz 
  • dotazy zákazníků našich velkoobchodních i maloobchodních partnerů
  • obecnými dotazy z oboru elektrotechniky
  • instalacemi výrobků (nebo jejich implementací)



Kontaktujte nás

+420 777 324 279
(Po - Pá 8:00 - 16:30)
obchod@bch-battery.cz 

Battery Charger CZ
Sokolská 422
760 01 Zlín

IČ: 73275344
DIČ: CZ8005295683

Proč nakupovat u nás
  • zákaznický servis
  • vlastní servis pro 100% nabízeného zboží
  • kvalitní komunikace
  • pečlivý osobní přístup k zákazníkovi
  • dodání zboží zpravidla do 3 dnů
  • 100% zákazníků doporučuje e-shop
Technická podpora a servis

              

        

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
Battery Charger CZ   2000 - 2020
 
Zpracování osobních údajů můžete ovlivnit úpravou svých preferencí ochrany soukromí.